1. ¿Qué días se celebra el campus de Navidad 2022?
Del martes 27 de diciembre al viernes 30 de diciembre 2022.
2. ¿Cuándo se abre el plazo de pre- inscripción?
Desde las 9:00 h del miércoles 23 de noviembre hasta las 16:00 h. del jueves 24 de noviembre de 2022.
3. ¿Qué tengo que hacer para realizar una preinscripción en una actividad/evento?
1º Registrarte en la web de activalpgc.com. Se recomienda registrarse antes de que se abra el plazo de preinscripción.
Debes crear la cuenta con tus datos como madre/padre/ tutor legal y será imprescindible aportar su número de teléfono móvil para poder recibir SMS o en su defecto correo electrónico.
2º Recibirá un email para activar su cuenta y poder acceder a las web.
3º Accede al colegio que sea de su interés, lea detenidamente la información y rellene el/los formulario/s de preincripción.
IMPORTANTE/NOVEDAD:
4. Si tengo varios hijos/as ¿debo realizar una preinscripción por cada uno de ellos?
En caso de necesitar inscribir a varios hijos/menores tendrá que seleccionar, previo a rellenar el formulario, el n.º de preincripciones que necesita, las cuales irá rellenando en orden.
Su solicitud quedará registrada cuando envíe la última.
5. ¿Qué pasa cuando he rellenado la pre-incripción? ¿Me responden por teléfono o por correo electrónico?
Le llegará un SMS o en su defecto un email, indicando que se ha recibido correctamente su solicitud de preincripción al campus. Además siempre podrá consultar el apartado de MIS EVENTOS para conocer el estado de su solicitud (preinscrito). A partir del miércoles 30 de noviembre y hasta el viernes 2 de diciembre de 2022 (inclusive), se le informará:
- Si su solicitud ha sido admitida (vía correo electrónico). En este caso, en dicho correo se le darán indicaciones para realizar el pago de 5€ por menor inscrito/a y adjuntarlo a su solicitud en un plazo de 48 horas, de lo contrario se entenderá que rechaza la plaza en el campus. El estado de su solicitud aparecerá en MIS EVENTOS: preconfirmada.
- Si su solicitud se queda en lista de reserva, vía SMS al teléfono móvil que facilitó cuando se registró en la web o email en caso de no haber facilitado n.º de tlf. móvil en dicho momento o en caso de incidencia. El estado de su solicitud aparecerá en MIS EVENTOS: en lista de reserva
De librarse plaza a su favor se le contactará telefónicamente.
En caso de duda o ante la ausencia de SMS/email, pueden consultar en MIS EVENTOS el estado de su solicitud.
6. ¿Con el paso anterior queda confirmada la plaza?
No. Una vez y se compruebe que ha realizado correctamente el ingreso del pagoen el plazo indicado (en caso de haber sido admitida su solicitud de preinscripción), entre el 5 y 13 de diciembre (ambos inclusive), recibirá correo electrónico de confirmación de plaza en el campus de Navidad 2022 y/o podrá consultar el estado de su solicitud en el apartado MIS EVENTOS: Inscrito
7. ¿Dónde veo las inscripciones que he realizado y/o el estado en el que se encuentra?
1. Accede a la web activalpgc.com con tu usuario y clave.
2. Haciendo click en la esquina superior derecha (en tu nombre de usuario) y accediendo a la opción "MI EVENTOS".
8. ¿Puedo pre-inscribirme fuera de plazo?
En caso de quedar plazas disponibles y no tener lista de reserva, se pondrán a disposición en la web para nuevas pre-inscripciones, el 15 de diciembre de 2022. Antes del 19 de diciembre de 2022 se le comunicará si ha obtenido plaza vía email o vía SMS en caso de quedar en lista de reserva.
9. ¿Cuánto cuesta el campus de Navidad 2022?
El precio del campus de Navidad es de 5€ por menor inscrito.
10. ¿Cómo hago el pago para el Campus de Navidad 2022?
Asegúrese que el justificante de pago o transferencia bancaria, tenga los datos completos:
- Nombre la persona que realiza el pago.
- N.º cuenta corriente de origen (desde la que se realiza el pago
- N.º de c/c de destino (la del ayuntamiento que se le facilitará)
- Concepto (nombre y apellidos del menor inscrito/a, con las iniciales del colegiodonde realiza la inscripción).
En el caso de hacer el ingreso por cajero automático, recuerde:
- Ingresar el dinero exacto de la cantidad a pagar ya que los cajeros automáticos ni la entidad bancaria propietaria del cajero hacen devolución de dinero en caso de ingresar un importe superior al que debe ingresar.
- Añadir en el concepto nombre, apellidos del menor e iniciales del colegio para el que solicita la plaza, de lo contrario no podrá justificar el pago del campus pudiendo perder la plaza.
11. ¿Qué pasa si ingreso más dinero como pago de la actividad?¿Cómo puedo solicitar que me devuelvan la cantidad abonada de más?
Deberá presentar escrito en el registro general del ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, solicitando la devolución de cuantía pagada de más, adjuntando el justificante del ingreso, copia de la solicitud de plaza, documentación que acredite vinculación entre la persona que hace la solicitud de devolución y el menor inscrito (DNI y libro de familia) y n.º de cuenta corriente donde solicita se le haga la devolución (el dinero no se devolverá en efectivo).
12. ¿Puedo registrarme en la web antes del día de la inscripción o debo hacerlo todo en el mismo momento?
Si, la posibilidad de registrarse en la web puede hacerse en cuanto la web esté activa, por lo que puede registrarse en ella antes del día que se abra el plazo de preinscripción. De esta forma ya tendrá un paso adelantado.
13. ¿Cómo puedo cambiar mis datos que he registrado en la web?
Debes entrar con tu usuario y clave. Haciendo click en la esquina superior derecha, en tu nombre de usuario, podrás acceder a la opción "MI CUENTA".
14. ¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi clave?
Si has olvidado tu clave o tienes problemas para acceder, en el formulario de iniciar sesión, puedes iniciar el proceso para cambiarla. Deberás indicar tu email y te llegará un correo electrónico con los pasos a seguir para configurar otra clave.
15. Si aun tengo alguna duda ¿dónde puedo contactar para información?
De lunes a viernes de 9:30h a 13:30h en el teléfono 699 495 478.